Una arquitectura, tres rieles locales
Cómo una estructura de cuenta sirvió a Colombia, México y Brasil: los datos bancarios locales pasaron a ser una forma más de agregar dinero, dentro de Agregar.
Airtm · 2026 · En producción en Colombia y México
Ficha del proyecto
- Único diseñador
- 1 PM, ingeniería, Cumplimiento
- 1 mes hasta el handoff
Fui el único diseñador en los tres mercados: arquitectura, flujos, prototipos y handoff.
- Problema
- Tres mercados necesitaban rieles bancarios locales, cada uno con identificadores y pasos regulatorios diferentes. Flujos separados multiplicarían diseño e ingeniería.
- Decisión
- Poner las cuentas virtuales dentro de Agregar y mantener una estructura compartida, cambiando solo los detalles de cada riel.
- Resultado
- Colombia y México salieron en el mismo semestre; Brasil entró en desarrollo, y Venezuela reutilizó después la arquitectura.
Sin entrada por los medios locales
La gente en Colombia, México y Brasil no tenía cómo fondear Airtm por los rieles que usa todos los días. Cada mercado tiene identificadores, formatos de datos bancarios y pasos regulatorios distintos, y la respuesta obvia, un flujo a medida por país, multiplica diseño, ingeniería y QA con cada mercado nuevo.
NorteFondear una billetera en dólares debería sentirse como pagar una cuenta local, en tu propia app del banco, con tus propios datos.
Una estructura, cinco pantallas
Tres rieles, un equipo
Tres mercados, tres rieles, un equipo y un roadmap que esperaba más países después de estos. Lo que se lanzara tenía que ser claro para alguien que nunca escuchó las palabras “cuenta virtual”, y tenía que resistir que el próximo país lo agregara alguien que no estuvo en la sala.
Una cuenta es una forma de agregar dinero
Lo traté como una pregunta de arquitectura antes que de pantalla, y la respuesta fue una definición: una cuenta virtual es una forma más de agregar dinero. Una vez dentro de Add, una sola estructura sirvió a todos los mercados: punto de entrada, centro de cuentas, onboarding por país, datos de la cuenta mapeados al riel local y desactivación. Solo cambiaban los detalles de cada riel.
Un solo artefacto para revisar
El flujo se entregó como un único prototipo interactivo. Producto, ingeniería y compliance revisaron lo mismo funcionando y vieron los cambios de estado en lugar de imaginarlos.
La prueba de la idea
Después, una iniciativa de ayuda humanitaria necesitó una cuenta en EE. UU. para usuarios en Venezuela. Reutilizó la estructura directamente y quedó más simple: una cuenta en lugar de un centro, y ninguna pantalla de “no elegible”, porque el punto de entrada solo aparece para quien puede usarlo.
Menos sabor local
Un flujo de Pix con cara de Brasil habría sido más cálido que una estructura compartida vestida con los detalles de Pix, y elegí la estructura. La apuesta era que la consistencia y la velocidad hacia el próximo mercado importan más que cada país se sienta hecho a medida. La otra mitad de la apuesta: los detalles, que es donde los rieles de verdad difieren, ya llevan suficiente localidad.
Colombia y México en producción
Colombia y México salieron en el mismo semestre, con Brasil en desarrollo. Los nuevos mercados pasaron a ser un trabajo de configuración. La estructura pasó su primera prueba real cuando Venezuela la reutilizó, con menos pantallas que la original.