Cada número lleva a una acción
Pricing Insights es la página del Seller Center de Walmart donde quien vende en el Marketplace ve qué necesita atención en el precio y actúa. La diseñé para que cada número abra la lista de artículos detrás de él, y cada artículo se pueda resolver en su propia fila.
Walmart · 2024–25 · Lanzado
Ficha del proyecto
- Único diseñador
- 1 PM, diseñador de contenido, ingeniería
- 1 mes hasta el handoff
Fui responsable de la arquitectura de información, el diseño de interacción y los prototipos.
- Problema
- Un vendedor con cientos de artículos no tenía un solo lugar para ver qué precios perdían el Buy Box, cuáles se podían reajustar y cuáles podían entrar en una promoción.
- Decisión
- Cinco números primero, cada uno con su definición; una pestaña por tipo de oportunidad, con su cantidad; y la acción, como entrar en una promoción, dentro de la fila del artículo.
- Resultado
- En vivo en Seller Center. Las cifras son de Walmart, así que no las publico. La página se hizo para mover los dos indicadores que muestra primero, competitividad de precio y tasa de Buy Box, y son esos dos los que vale la pena leer.
Donde una oferta gana o pierde
Es en el precio donde una oferta del Marketplace gana o pierde. Por encima de la competencia, pierde el Buy Box, el botón desde el que compra la mayoría de los clientes; fuera de los límites de Walmart, puede despublicarse. Un vendedor con cientos de artículos necesita saber cuáles están en esa situación, por qué, y qué puede hacer. Pricing Insights es la página del Seller Center hecha para responder eso, y el trabajo era convertir un conjunto de señales de precio en una lista de cosas por hacer.
NorteEl vendedor debe saber qué precios necesitan atención hoy, y resolverlos, sin salir de la página.
Dentro de Pricing Insights
Customer favorites
La página anterior era más simple
La página anterior era mucho más simple: menos números, menos acciones. La nueva tenía que llevar más datos y más formas de actuar sin volverse más difícil de leer. Y tenía que caber en el design system de Walmart y en lo que ingeniería podía construir.
De arriba abajo, como una decisión
La página se lee de arriba abajo como una decisión: cómo están mis precios, dónde están los problemas y qué puedo hacer con cada uno. Ningún número queda sin una forma de actuar sobre él.
Cinco números, cada uno con su definición
Competitividad de precio, tasa de Buy Box, alertas del repricer, artículos elegibles para incentivos, y artículos sin Buy Box o despublicados, en el orden en que el vendedor los lee. Cada uno lleva su definición al lado, porque un porcentaje que el vendedor no sabe explicar es un porcentaje sobre el que no actúa.
Una pestaña por oportunidad, con su cantidad
La tabla abre con todos los artículos. Cada pestaña guarda un tipo de oportunidad y dice cuántos artículos tiene antes de abrirla, así el vendedor elige por dónde empezar por el tamaño de cada una.
Actuar en la fila
Un artículo que puede entrar en una promoción muestra Enroll en su propia fila. El grupo de la promoción, la regla y el descuento se eligen ahí, y un mensaje lo confirma. El vendedor no sale de la lista que estaba recorriendo.
Desempeño en el tiempo
Una segunda pestaña sigue la competitividad de precio y la tasa de Buy Box en el período que el vendedor elige, una línea para cada una, para leer un cambio contra lo que vino antes.
Cómo llegué aquí
Probé varios diseños con el PM en varias rondas, cada uno contrastado con el design system y los límites técnicos. Lo que se sostuvo es el orden que la página tiene hoy: los números, después las pestañas, después la acción en la fila.
Hecha para mover dos números
- Lo que se hizo para mover
- La competitividad de precio y la tasa de Buy Box, los dos números arriba de la página, y la cantidad de artículos que el vendedor deja sin Buy Box o despublicados.
- Qué leería primero
- Esos dos números para los artículos que el vendedor corrige desde la fila, frente a los que deja como están. Las cifras son de Walmart, y ninguna se afirma aquí.